¿Tienes previsto viajar con Air Europa este puente de mayo? Si es así, es probable que tu vuelo se vea afectado por la huelga que Air Europa tiene prevista para los días 1,2, 4 y 5 de mayo. Lo que hará que, casi con total seguridad, hay innumerables retraso de vuelos, cambios de itinerario e incluso cancelaciones de vuelos.
Las huelgas del personal son una de las principales causas de incidencias en los vuelos. Si eres uno de los pasajeros afectados por una cancelación, un cambio de itinerario o un retraso debido a una huelga, tienes una serie de derechos que puedes reclamar a la compañía aérea, si no son respetados.
En Reclamaciones Aéreas Online estamos aquí para ayudarte, por eso en este artículo te informaremos de todo lo que necesitas saber para hacer valer tus derechos y reclamar la huelga de Air Europa.
¿Se puede reclamar un vuelo afectado por una huelga?
Las huelgas de personal de las compañías aéreas son una de las principales causas de retrasos, cancelaciones y cambios de itinerario en los vuelos. Sin embargo, no todas las huelgas son reclamables.
Tal y como se recoge en el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, solo son indemnizables las huelgas convocadas por el propio personal de la compañía aérea. Como pilotos, tripulantes de cabina o personal de tierra. Estas huelgas se consideran responsabilidad de la compañía aérea y no una “circunstancia extraordinaria”. Por eso, la aerolínea deberá compensar a los pasajeros afectados.
Es importante recordar que, en cualquier caso, los pasajeros afectados por una huelga tienen derecho a recibir información sobre la situación de su vuelo, asistencia básica (como comida y bebida) y, en algunos casos, transporte alternativo o reembolso del billete. Los derechos de los pasajeros están protegidos por la legislación europea y las compañías aéreas están obligadas a cumplir con ellos.
¿Qué hacer si mi vuelo se ve afectado por la huelga de Air Europa?
Si tu vuelo es uno de los afectados y quieres reclamar por la huelga de Air Europa, aquí te ofrecemos algunos consejos útiles que pueden ayudarte en el proceso:
- Infórmate sobre la huelga: Si no estabas al tanto de la huelga, asegúrate de preguntar cuál es el motivo y qué sector la ha convocado.
- Guarda toda la documentación: Es fundamental que conserves todos los documentos relacionados con el vuelo y las comunicaciones que hayas tenido con la compañía aérea, como correos electrónicos, recibos y facturas de gastos que hayas tenido que hacer.
- Reclama asistencia básica: En caso de cualquier incidencia con tu vuelo, acude a la oficina de Air Europa y reclama la asistencia básica en el aeropuerto.
- Contáctanos para obtener ayuda: Si necesitas asesoramiento o ayuda para reclamar la huelga de Air Europa, no dudes en contactar con nosotros. Te guiaremos en todo el proceso para que puedas reclamar con éxito.
¿Qué indemnización me corresponde si quiero reclamar la huelga de Air Europa?
Si, a consecuencia de la huelga, sufres un retraso de más de 3 horas o una cancelación de vuelo, tienes derecho a reclamar la huelga a Air Europa por una indemnización que va desde los 250 € hasta los 600 €. Además, en la reclamación se pueden incluir todos los gastos que la huelga te haya ocasionado. Como, por ejemplo, la reserva del hotel, desplazamientos que hayas tenido que hacer, etc.
Indemnización por cancelación o modificación del de vuelo por huelga de Air Europa
Es muy frecuente que los vuelos afectados por las huelgas de personal acaben siendo cancelados. En ese caso se puede reclamar a Air Europa una indemnización, que variará en función de la distancia que haya entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino:
Indemnización por vuelos de menos de 1.500 kilómetros
En los vuelos de menos de 1.500 kilómetros, la indemnización por pasajero es de 250 €
Indemnización por vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros
Para los vuelos cuya distancia entre el aeropuerto de origen y el de destino sea superior a 1.500 kilómetros, pero inferior a 3.500 kilómetros, la indemnización que se puede reclamar es de 400 €
Indemnización por vuelos de más de 3.500 kilómetros
Y para vuelos de más de 3.500 kilómetros, la indemnización asciende hasta los 600 €
Reclamar cancelación de Air Europa
Indemnización por retraso de vuelo por huelga de Air Europa
A menudo, huelgas como la de Air Europa, no llegan a provocar cancelaciones de vuelos, pero sí innumerables retrasos. Y si estos retrasos superan las 3 horas, los pasajeros y pasajeras tienen derecho a reclamar a Air Europa una compensación económica, que, dependiendo de distancia entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino:
Indemnización por vuelos de menos de 1.500 kilómetros
En los vuelos de menos de 1.500 kilómetros, la indemnización por pasajero es de 250 €
Indemnización por vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros
Para los vuelos cuya distancia entre el aeropuerto de origen y el de destino sea superior a 1.500 kilómetros, pero inferior a 3.500 kilómetros, la indemnización que se puede reclamar es de 400 €
Indemnización por vuelos de más de 3.500 kilómetros
Y para vuelos de más de 3.500 kilómetros, la indemnización asciende hasta los 600 €
Reclamar vuelo retrasado Air Europa
¿Qué otros derechos tengo si me vuelo se ve afectado por la huelga de Air Europa?
A continuación, te vamos a detallar los derechos que tienes, si tu vuelo se ve afectado y quieres iniciar una reclamación por la huelga de Air Europa:
Air Europa deberá hacerse de los gastos ocasionados
El hecho de que la huelga derive en retrasos de vuelos o en cancelaciones de vuelos, va más allá del simple gasto del billete de avión. Puede hacerte perder noches de hotel en el lugar de destino, entradas para eventos deportivos o conciertos…
Todos esos gastos que ya están pagados de antemano, pero que no has podido disfrutar por culpa de la huelga de Air Europa… ¡También se pueden reclamar! Pero es muy importante que guardes todas las facturas y tickets de los gastos, porque para poder reclamarlos es necesario poder justificarlos.
Además de todo esto, también se le puede reclamar a Air Europa daños morales. Como por ejemplo, por el hecho de haber llegado un día tarde de tus vacaciones, haciendo que pierdas días de trabajo.
Derecho a recibir transporte alternativo o reembolso del billete
Este es derecho que mucha gente desconoce, pero que resulta muy útil para todo los afectados por vuelos cancelados o reprogramados de Air Europa. El derecho a recibir un transporte alternativo para poder llegar al destino final o a recibir o el reembolso del billete.
La compañía aérea está obligada, en caso de cancelación, a ofrecer un transporte alternativo para llegar lo antes posible a su destino, a todos los pasajeros aéreos afectados. Y en caso de que no hacerlo o de que las opciones que ofrezca no sean una alternativa real, Air Europa está obligada a hacer el reembolso íntegro del billete de avión.
Obligación de Air Europa de ofrecer asistencia a los pasajeros afectados por la huelga
Si por culpa de la huelga el vuelo se retrasa más de 2 horas, los pasajeros y pasajeras afectados por la huelga de Air Europa, tienen derecho a recibir de forma gratuita, comida y bebida suficientes. Además de poder realizar 2 llamadas telefónicas.
En el momento que el retraso supera las 5 horas y ya no te interesa subir al avión, tienes derecho a cancelar el vuelo, si quieres. En este caso tienes la posibilidad de pedir el reembolso del billete a Air Europa.
Y si el vuelo se ha retrasado, pero finalmente la salida tiene que posponerse hasta el día siguiente, Air Europa deberá ofrécete alojamiento para pasar la noche y transporte de ida y vuelta al aeropuerto.
¿Cómo puede ayudarte Reclamaciones Aéreas Online a reclamar la huelga de Air Europa?
Si te encuentras con problemas debido a una huelga de Air Europa, desde Reclamaciones Aéreas Online ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia y conocimiento en el sector aéreo, para ayudarte a hacer valer tus derechos y reclamar la indemnización que te corresponde.
Nosotros nos encargamos de todo el proceso de reclamación. Representamos tus intereses ante la aerolínea y trabajamos en la negociación de un acuerdo justo, e incluso acudimos a la vía judicial si fuera necesario. Con la seguridad de saber que estás en las mejores manos de abogados expertos en reclamaciones aéreas.
Y todo esto, sin que tengas que adelantar ninguna cantidad para iniciar tu reclamación por la huelga de Air Europa. Ya que solo cobramos si conseguimos tu reclamación.
