¿Tienes un vuelo con Vueling entre el mes de noviembre de 2022 y finales de enero de 2023? ¿Tenías pensado volar un lunes, un viernes, un domingo o un festivo? Si tu respuesta a estas preguntas es que sí, es muy probable que tu vuelo se vea afectado por la huelga de Vueling, y sufras algún retraso o cambio de itinerario en tu vuelo, o incluso es posible que se llegue a cancelar.
Las huelgas de personal son una de las principales causas de incidencias en vuelos. Pero no te preocupes, desde Reclamaciones Aéreas Online estamos para ayudarte en este tipo de situaciones.
Si un pasajero o pasajera aérea se ve afectada por una cancelación, un cambio de itinerario o un retraso, debido a una huelga tiene una serie de derechos que, de no ser respetados se pueden reclamar a la compañía aérea. Y en este post te contamos todo lo que necesitas saber para poder hacerlo.
Sí, las huelgas de personal son reclamables
Según el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, todas las incidencias en los vuelos que están relacionadas con las huelgas del personal de una aerolínea, dan derecho a poder reclamar una indemnización, porque no se considera “circunstancia extraordinaria”.
En este caso al ser una huelga de personal contratado directamente por la compañía aérea (pilotos, personal de cabina etc.), se puede reclamar la huelga a Vueling. Aunque es muy importante saber que, no todos los vuelos afectados por una huelga dan derecho a recibir una compensación. Como pasa en los casos de que la huelga sea ajena a la aerolínea (huelga de personal del aeropuerto o controladores aéreos).
¿Qué indemnización puedo reclamar a Vueling si mi vuelo se ve afectado por la huelga?
Si a causa de la huelga, sufres un retraso de más de 3 horas o una cancelación de vuelo, de la que te han avisado con 14 días o menos de antelación, tienes derecho a reclamar la huelga a Vueling por una indemnización que va desde los 250€ hasta los 600€. Además, también puedes incluir en la reclamación todos los gastos derivados de la huelga. Como, por ejemplo, el pago de la reserva del hotel, desplazamientos que hayas tenido que hacer, gastos ya pagados de actividades o conciertos etc. Eso sí, es muy importante que guardes todos los tickets y facturas, ya que lo que no se pueda demostrar, no lo podremos incorporar a la reclamación por huelga de Vueling.
Indemnización por cancelación o modificación del de vuelo por huelga de Vueling
Es muy frecuente que los vuelos afectados por las huelgas de personal acaben siendo cancelados. En ese caso se puede reclamar a Vueling una indemnización, que variará en función de la distancia que haya entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino:
Indemnización por vuelos de menos de 1.500 kilómetros
En los vuelos de menos de 1.500 kilómetros, la indemnización por pasajero es de 250€
Indemnización por vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros
Para los vuelos cuyo trayecto sea superior a 1.500 kilómetros, pero inferior a 3.500 kilómetros, la indemnización que se puede reclamar es de 400€
Indemnización por vuelos de más de 3.500 kilómetros
Y para vuelos de más de 3.500 kilómetros, la indemnización asciende hasta los 600€
Indemnización por retraso de vuelo por huelga de Vueling
A menudo, huelgas como la de Vueling, no llegan a provocar cancelaciones, pero sí numerosos retrasos. En los casos en los que estos retrasos superan las 3 horas, los pasajeros y pasajeras tienen derecho a reclamar a Vueling las siguientes cantidades dependiendo de distancia entre el aeropuerto de origen y el aeropuerto de destino:
Indemnización por vuelos de menos de 1.500 kilómetros
En los vuelos de menos de 1.500 kilómetros, la indemnización por pasajero es de 250€
Indemnización por vuelos de entre 1.500 y 3.500 kilómetros
Para los vuelos cuyo trayecto sea superior a 1.500 kilómetros, pero inferior a 3.500 kilómetros, la indemnización que se puede reclamar es de 400€
Indemnización por vuelos de más de 3.500 kilómetros
Y para vuelos de más de 3.500 kilómetros, la indemnización asciende hasta los 600€
Reclamar vuelo cancelado de Vueling Reclamar vuelo retasado Vueling
¿Tengo más derechos si me vuelo se ve afectado por la huelga de Vueling?
¡Claro que sí!
A continuación, te vamos a detallar los derechos que tienes, si tu vuelo se ve afectado y quieres reclamar la huelga de Vueling:
Vueling deberá hacerse de los gastos ocasionados
El hecho de que un vuelo se retrase o sea cancelado, va más allá del simple gasto del billete de avión. Puede hacerte perder noches de hotel en el lugar de destino, entradas para eventos deportivos o conciertos…
Todos esos gastos que has pagado de antemano, pero que no has podido disfrutar por culpa de la huelga de Vueling… ¡También se pueden reclamar! Pero es muy importante que guardes todas las facturas y tickets de los gastos, porque para poder reclamarlos es necesario poder justificarlos.
Además, también se le pueden reclamar a Vueling daños morales. Como por ejemplo, por el hecho de haber llegado un día tarde de tus vacaciones, haciendo que pierdas días de trabajo.
Derecho a recibir transporte alternativo o reembolso del billete
Un derecho que poca gente conoce, pero muy útil para los afectados por vuelos cancelados de Vueling es, el derecho a recibir un transporte alternativo para poder llegar al destino final o a recibir o el reembolso del billete.
La compañía aérea, está obligada a ofrecer un transporte alternativo para llegar lo antes posible a tu destino. Y en caso de que no hacerlo o las opciones que ofrezca no sean una alternativa real, Vueling está obligada a hacer el reembolso del coste íntegro del billete de avión.
Obligación de Vueling de ofrecer asistencia a pasajeros afectados por la huelga
En el momento que el vuelo se retrasa más de 2 horas, los pasajeros y pasajeras afectados por la huelga de Vueling, tienen derecho a recibir de forma gratuita, comida y bebida suficientes. Además, también tendrán derecho a realizar 2 llamadas telefónicas.
Si por culpa de la huelga, el retraso supera las 5 horas y ya no te interesa subir al avión, tienes derecho a cancelar el vuelo, si quieres. En este caso tienes la posibilidad de pedir el reembolso del billete a Vueling.
Y si el vuelo se ha retrasado, pero finalmente la salida tiene que posponerse hasta el día siguiente, la Vueling deberá ofrécete alojamiento para pasar la noche y transporte de ida y vuelta al aeropuerto.
¡Acuérdate de esto antes de reservar una habitación por cuenta!
¿Qué debo hacer en caso de huelga de Vueling?
Si tu vuelo se ha visto afectado y quieres reclamar la huelga de Vueling, aquí te dejamos algunos consejos que te serán de gran ayuda:
- Si no sabías que había huelga, pregunta siempre el motivo de la huelga y qué sector la está efectuando.
- Guarda todos los documentos relacionados con el viaje y las comunicaciones que tengas con la compañía aérea. Como correos electrónicos, recibos y facturas de gastos que hayas tenido que hacer…
- En el caso de que tengas cualquier incidencia con tu vuelo, acude a la oficina de Vueling y reclama la asistencia básica en el aeropuerto.
- Contacta con nosotros y te asesoraremos y te ayudaremos a reclamar.
Y si te preocupa que tu vuelo se vea afectado por la huelga, puedes consultar el estado de tu vuelo en este enlace, Estado de vuelos de Vueling.
¿Cómo puede ayudarte Reclamaciones Aéreas Online a reclamar la huelga de Vueling?
Ante la confusión que puede causar una huelga como la de Vueling, desde Reclamaciones Aéreas Online ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia y conocimiento en el sector aéreo, para darte un asesoramiento personalizado, y evitarte más problemas a la hora de reclamar tus derechos. Nosotros nos encargamos de todo el proceso de reclamación, e incluso acudimos a la vía judicial si fuera necesario.
Todo esto, sin que tengas que adelantar ninguna cantidad para iniciar tu reclamación por la huelga de Vueling. Y con la con la seguridad de saber que estás en las mejores manos de abogados expertos en reclamaciones aéreas.
